1. Quem somos
A Adak Soluções em Tecnologia (CNPJ 17.148.228/0001-26) ("adak", "nós") é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site www.adak.com.br, dos nossos canais de atendimento e dos aplicativos e integrações que operamos, inclusive em plataformas da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em contato@adak.com.br.
2. Dados que coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, telefone, assunto e a mensagem que você escrever. Empresa e telefone são opcionais.
- Plataformas da Meta: quando você interage conosco pelo Facebook, Instagram ou WhatsApp, ou autoriza um aplicativo nosso, recebemos as informações que você nos envia e aquelas que a plataforma compartilha conforme as permissões que você concedeu, como nome, identificador público e foto de perfil.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora, registrados automaticamente pelo servidor para segurança e funcionamento do site.
Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e preparar propostas a seu pedido;
- Prestar os serviços contratados e manter a comunicação com clientes;
- Operar as integrações e aplicativos que você autorizou;
- Manter a segurança do site e prevenir abusos e fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
As bases legais são, conforme o caso: execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º da LGPD). Não vendemos seus dados.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar nossos serviços:
- Resend, serviço que envia para nós as mensagens do formulário de contato;
- Provedor de hospedagem do site e dos sistemas;
- Meta Platforms, quando a interação acontece em suas plataformas, conforme a política de privacidade da própria Meta.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima. Contatos que não viram projeto são excluídos em até 2 anos. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e pelo prazo exigido por obrigações legais. Registros técnicos do servidor são mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Basta escrever para contato@adak.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como excluir seus dados
Para pedir a exclusão dos seus dados, inclusive os recebidos pelo Facebook ou Instagram:
- envie um e-mail para contato@adak.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e o e-mail ou perfil usado no contato;
- se você autorizou um aplicativo nosso no Facebook, também pode removê-lo em Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites.
Confirmamos o pedido e excluímos os dados em até 15 dias, exceto os que a lei nos obriga a manter.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e outras medidas técnicas e administrativas para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, como prevê a lei.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da versão vigente fica no topo desta página. Veja também os nossos Termos de Uso.